Transkript
Video-Dauer: 3:09
0:00
Willkommen.
0:01
Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie Ihr mobiles Gerät als Sekundärkamera einrichten, um einen reibungslosen Testablauf zu gewährleisten.
0:09
Diese zusätzliche Kamera wird zusätzlich zur Webcam oder der eingebauten Kamera auf dem Computer verwendet, die Sie für den Test verwenden.
0:18
Das Gerät, das Sie für die zweite Kamera verwenden, muss ein voll aufgeladenes Smartphone oder Tablet mit einer funktionierenden Kamera sein, die mindestens iOS 12 oder Android 8 nutzt.
0:30
Sie benötigen außerdem ein Netzteil oder Ladekabel, eine stabile Internetverbindung und ein stabiles, schweres Objekt zum Abstützen Ihres Handys, wie einen Telefonstand oder eine leere Tasse.
0:41
Ihr Telefonsupport-Gerät kann keine Materialien enthalten oder verstecken, und es sollte leicht mit einer Kamera zu untersuchen sein.
0:49
Sie dürfen keine anderen elektronischen Geräte, einen selbstgemachten Pappstand, Kleber wie Klebeband oder Knetmasse oder instabile Gegenstände wie einen Plastikbecher für Ihr Support-Item verwenden.
1:01
Jetzt bereiten wir dein Gerät vor.
1:04
Stelle sicher, dass sie voll aufgeladen und an eine Steckdose angeschlossen ist.
1:09
Aktiviere den Nicht-Stör-Modus für alle und stelle sicher, dass er während des gesamten Tests auf "Nicht stören" bleibt.
1:18
Schließen Sie außerdem alle Apps und löschen Sie die Benachrichtigungen.
1:23
Stelle sicher, dass die Kamera richtig funktioniert und das Objektiv sauber ist.
1:30
Zeit, sich zu verbinden.
1:32
Nachdem Sie den Test auf Ihrem Computer gestartet haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
1:37
Wenn Sie den QR-Code sehen, öffnen Sie die Kamera Ihres Handys.
1:40
Scanne den Code und wähle die Website aus, die auf deinem Handy erscheint.
1:45
Wenn die App geöffnet wird, erlaube ihr, auf dein Mikrofon und deine Kamera zuzugreifen.
1:52
Positioniere als Nächstes deine Kamera richtig.
1:55
Dein Handy muss im Querformat horizontal stehen.
2:00
Legen Sie das Gerät rechts oder links auf Ihren Schreibtisch.
2:04
Deine Kamera muss alles erfassen, einschließlich deines gesamten Computerbildschirms, der gesamten Tastatur und Maus oder dem Trackpad, beiden Händen beim Tippen und der Seite deines Gesichts.
2:16
Achte darauf, dass nichts die Sicht der Kamera wie ein Ladekabel des Handys versperrt.
2:22
Um die Position Ihrer Kamera zu überprüfen, schauen Sie sich den Videofeed auf Ihrem Computerbildschirm an.
2:27
Der Prüfer wird außerdem die Position Ihrer Kamera überprüfen und diese genehmigen.
2:32
Während deiner Prüfung tippe natürlich und bewege deine Hände normal.
2:37
Fühl dich frei, deinen Kopf zu deinem Computerbildschirm zu drehen und deine Sitzposition leicht anzupassen.
2:42
Es ist jedoch wichtig, im Kamerabereich zu bleiben und nicht darüber hinauszugehen.
2:48
Machen Sie außerdem keine plötzlichen oder großen, übertriebenen Bewegungen und blockieren Sie nicht die Sicht der Kamera.
2:55
Und das war's.
2:56
Diese Schritte minimieren Missverständnisse und liefern klare Beweise, die Ihre Integrität und harte Arbeit schützen.
3:04
Viel Glück.