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KOMPETENZLÜCKEN & GESCHÄFTLICHE LEISTUNG

Belegschaftsfähigkeiten und Geschäftsleistung

Kommunikationslücken beeinflussen Produktivität, Zusammenarbeit und Geschäftsleistung sowie wie Organisationen die Entwicklung der Arbeitskräfte unterstützen können.

Zwei Männer
{"theme":"toeic-xlight","enableAnimation":false,"columnDistribution":"1:1","Cards":[{"line":false,"lineColor":"Gelb","description":"\u003ch2\u003e\u003cspan class\u003d\"heading2\"\u003eWie wirken sich Kommunikationslücken auf die Geschäftsleistung aus?\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\r\n\u003cp\u003eKommunikation spielt eine zentrale Rolle bei der Arbeitsweise von Organisationen. Mitarbeiter sind auf Kommunikationsfähigkeiten angewiesen, um Informationen auszutauschen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und Aufgaben am Arbeitsplatz zu erledigen.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eDa sich die Kommunikationsanforderungen weiter weiterentwickeln, benötigen Organisationen ein klareres Verständnis der für den Erfolg erforderlichen Fähigkeiten. Ohne Transparenz in den Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz kann es schwierig sein, Entwicklungsprioritäten zu identifizieren oder Lücken zu schließen, die die Leistung beeinträchtigen könnten.\u003c/p\u003e\r\n\u003cp\u003eDurch das Verständnis aktueller Fähigkeiten und die Ausrichtung der Entwicklungsbemühungen auf die Geschäftsbedürfnisse können Organisationen die Kommunikation über die gesamte Belegschaft stärken und Produktivität, Zusammenarbeit und langfristiges Wachstum unterstützen.\u003c/p\u003e","assetType":"image","imageUrl":"/content/dam/ets-org/brands/toeic/two-people-in-site.jpg","contentReverse":false,"formConfiguration":{},"formMessage":{}}],"dataLayer":{}}

Warum die Kommunikationsfähigkeit wichtig ist

Kommunikation unterstützt die täglichen Aktivitäten, die Organisationen vorantreiben. Mitarbeiter nutzen ihre Kommunikationsfähigkeiten, um an Meetings teilzunehmen, Anweisungen zu interpretieren, Probleme zu lösen und mit Kunden und Interessengruppen zu interagieren.

Wenn die Kommunikation effektiv ist, werden Informationen effizient zwischen Teams verteilt und die Mitarbeiter können sich auf die Erledigung der Arbeit konzentrieren. Wenn Kommunikationsprobleme auftreten, treten die Auswirkungen oft eher als operative als als Kommunikationsprobleme auf.

Organisationen können Folgendes erleben:

  • Verzögerte Projekte und langsamere Umsetzung
  • Missverständnisse, die Überarbeitungen verursachen
  • Ineffizienter Wissensaustausch
  • Inkonsistente Kommunikation zwischen Teams
  • Zusätzliche Zeit, die mit der Klärung von Informationen verbracht wird

Kommunikation wird oft als Soft Kill angesehen, doch viele Organisationen erkennen sie zunehmend als geschäftskritische Kompetenz an. Kommunikationsfähigkeit unterstützt Produktivität, Zusammenarbeit und Geschäftsleistung und hilft den Mitarbeitenden, effektiv in Arbeitsumgebungen zu arbeiten.

Zwei Mädchen und ein Junge

Wie Kommunikationsfähigkeit die Geschäftsleistung unterstützt

 

Kommunikation beeinflusst mehr als individuelle Interaktionen. Sie beeinflusst, wie effektiv Mitarbeiter zusammenarbeiten, um Geschäftsziele zu erreichen.

Wenn Kommunikationsfähigkeiten nicht mit den Anforderungen am Arbeitsplatz übereinstimmen, können Organisationen Kommunikationskompetenzlücken erleben, die beeinflussen, wie Arbeit erledigt wird. Diese Lücken können Produktivität, Zusammenarbeit und Ausführung zwischen Teams und Funktionen beeinflussen.

Produktivität

Mitarbeiter verbringen einen erheblichen Teil ihres Arbeitstags damit, Informationen zu lesen, an Diskussionen teilzunehmen und mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Wenn die Kommunikation klar ist, kann die Arbeit effizienter voranschreiten. Wenn Kommunikationslücken bestehen, kann zusätzliche Zeit darauf verwendet werden, Erwartungen zu klären, Missverständnisse zu korrigieren oder fertige Arbeiten erneut zu überprüfen.

Zusammenarbeit

Effektive Zusammenarbeit basiert auf einem gemeinsamen Verständnis von Zielen, Verantwortlichkeiten und nächsten Schritten. Kommunikation hilft Teams, Prioritäten auszugleichen, Wissen zu teilen und Aktivitäten zu koordinieren. Wenn Informationen nicht klar verstanden oder kommuniziert werden, wird die Zusammenarbeit schwieriger und kann die Entscheidungsfindung verlangsamen.

Hinrichtung

Organisationen sind darauf angewiesen, dass Mitarbeiter Pläne und Prioritäten in die Umsetzung umsetzen. Die Kommunikationsfähigkeit hilft den Mitarbeitenden, Anforderungen zu verstehen, Informationen zu interpretieren und Verantwortlichkeiten konsequent auszuführen. Eine starke Umsetzung hängt nicht nur von technischer Expertise ab, sondern auch von der Fähigkeit, effektiv innerhalb von Arbeitsumgebungen zu kommunizieren.

Was uns die Forschung sagt

Arbeitgeber erkennen Kommunikation zunehmend als geschäftliche Fähigkeit an
 

Ergebnisse des TOEIC® Global English Skills Report legen nahe, dass Arbeitgeber Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz und Englischkenntnisse immer mehr Bedeutung beimessen.

  • 90 % der Arbeitgeber sagen, dass Englischkenntnisse entscheidend für den Erfolg der Organisation sind.
  • 92 % sagen, dass Englischkenntnisse heute wichtiger sind als vor fünf Jahren.
  • 81 % sagen, KI erhöht den Bedarf an Englischkenntnissen am Arbeitsplatz.

Organisationen betrachten Kommunikationsfähigkeit zunehmend als mehr als eine individuelle Fähigkeit und erkennen ihre Rolle bei der Unterstützung von Zusammenarbeit, Produktivität und organisatorischer Effektivität an.

Entdecken Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Global English Skills Report
GESR

Verständnis, wo Kommunikationslücken die Geschäftsergebnisse beeinflussen

 

Organisationen erkennen oft die Symptome von Kommunikationsproblemen, haben aber Schwierigkeiten, die zugrunde liegende Ursache zu erkennen.

Es besteht eine Kommunikationslücke, wenn die Kommunikationsfähigkeiten der Belegschaft nicht mit den Anforderungen am Arbeitsplatz übereinstimmen. Kommunikationsanforderungen unterscheiden sich je nach Rolle, Team und Geschäftsbereich. Das Verständnis dieser Unterschiede hilft Organisationen zu erkennen, welche Kommunikationsfähigkeiten für eine effektive Arbeitsleistung am wichtigsten sind und wo Entwicklungsmaßnahmen den größten Einfluss haben können.

Die Identifizierung dieser Lücken hilft Organisationen, besser zu verstehen, wo Kommunikationsprobleme die Leistung beeinträchtigen können und wo Entwicklungsmaßnahmen den größten Einfluss haben können.

Ein strukturierter Ansatz beginnt damit, Kommunikationsanforderungen am Arbeitsplatz zu untersuchen und diese mit den aktuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter zu vergleichen. Konsistente Messung hilft, Transparenz über die Kommunikationsfähigkeiten der Belegschaft zu schaffen und bildet eine Grundlage für Entwicklungsplanung und Leistungsverbesserung.

Dies hilft Organisationen:

  • Stärken der Arbeitskräfte und Entwicklungsmöglichkeiten identifizieren
  • Verstehen Sie, wo Kommunikationsherausforderungen die Leistung beeinträchtigen könnten
  • Entwicklungsinvestitionen priorisieren
  • Reduzieren Sie die Geschäftskosten durch Missverständnisse
  • Messung des Fortschritts im Zeitverlauf

Indem Kommunikationsanforderungen mit den Fähigkeiten der Belegschaft verknüpft werden, können Organisationen gezieltere Entscheidungen zur Belegungsentwicklung treffen, anstatt sich auf breite, einheitliche Ausbildungsansätze zu verlassen.

 

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{"theme":"toeic-white-green","headingTag":"h3","disableMultiClose":false,"title":"Häufig gestellte Fragen","searchEnable":false,"tableborder":true,"dataLayer":{},"questions":[{"title":"Was ist eine Kommunikationslücke am Arbeitsplatz?","accordionContent":"\u003cp\u003eEine Kommunikationslücke am Arbeitsplatz besteht dann, wenn die aktuellen Kommunikationsfähigkeiten eines Mitarbeiters nicht vollständig mit den Kommunikationsanforderungen seiner Rolle übereinstimmen. Diese Lücken können beeinflussen, wie effektiv Mitarbeiter Informationen teilen, mit Kollegen zusammenarbeiten und Aufgaben am Arbeitsplatz erledigen.\u003c/p\u003e"},{"title":"Wie wirken sich Kommunikationslücken auf die Geschäftsleistung aus?","accordionContent":"\u003cp\u003eKommunikationslücken führen zu Missverständnissen, Verzögerungen, Überarbeitungen und ineffizienter Zusammenarbeit. Im Laufe der Zeit können diese Herausforderungen die Produktivität, operative Effektivität und die Gesamtleistung des Unternehmens beeinflussen.\u003c/p\u003e"},{"title":"Wie hoch sind die geschäftlichen Kosten, wenn man Kommunikationslücken ignoriert?","accordionContent":"\u003cp\u003eKompetenzlücken treten selten als offensichtliches Problem auf. Wenn sie nicht behoben werden, erscheinen sie als langsamere Projektzeiten, mehr Überarbeitungen und Informationen, die zwischen den Teams verloren gehen. Mit der Zeit summieren sich diese Ineffizienzen und beeinträchtigen Produktivität, Zusammenarbeit und die Gesamtleistung des Unternehmens. Das frühzeitige Verständnis der Englischkenntnisse am Arbeitsplatz und der Kommunikationseffektivität hilft Organisationen, diese Kosten zu bewältigen, bevor sie sich aufhäufen.\u003c/p\u003e"},{"title":"Warum gilt die Englischkompetenz am Arbeitsplatz als eine geschäftliche Fähigkeit?","accordionContent":"\u003cp\u003eDie Englisch-Kenntnisse am Arbeitsplatz sind direkt mit der Effektivität der täglichen Aufgaben der Mitarbeiter verbunden. Das macht sie zu einer praktischen, messbaren Fähigkeit, die die Geschäftsergebnisse beeinflusst.\u003c/p\u003e"},{"title":"Wie ist der Zusammenhang zwischen Kommunikationsfähigkeiten und Mitarbeiterproduktivität?","accordionContent":"\u003cp\u003eKommunikationsfähigkeiten helfen den Mitarbeitenden, Erwartungen zu verstehen, Informationen zu erhalten und die Arbeit mit anderen zu koordinieren. Wenn die Kommunikation klar und effektiv ist, verbringen die Mitarbeiter weniger Zeit damit, Missverständnisse zu lösen, und konzentrieren sich mehr auf produktive Arbeit.\u003c/p\u003e"}]}

Stärken Sie die Kommunikationsfähigkeit in Ihrer Belegschaft

Kommunikationsfähigkeiten beeinflussen, wie Mitarbeitende zusammenarbeiten, Informationen austauschen und Arbeit ausführen. Das Verständnis der aktuellen Fähigkeiten der Belegschaft hilft Organisationen, Entwicklungsprioritäten zu identifizieren, Lerninvestitionen mit den Geschäftsbedürfnissen abzustimmen und langfristig eine stärkere Leistung zu unterstützen.

Durch die Identifizierung von Kommunikationslücken und die Abstimmung von Entwicklungsmaßnahmen auf die Anforderungen des Arbeitsplatzes können Organisationen die Belegschaftskompetenz stärken, das Mitarbeiterwachstum unterstützen und die Geschäftsleistung im Laufe der Zeit verbessern.

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