Unterstützung erhalten

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Dauer des Videos: 0:57

[MUSIK SPIELEN]

Schriftzug: Wenn bei TOEFL^®-Test zu Hause ein technisches Problem auftritt, erfahren Sie hier, wie Sie sofort Hilfe erhalten. Um den Arzt zu kontaktieren, sprechen Sie einfach, um seine Aufmerksamkeit zu erregen. Der Arzt reagiert normalerweise sofort, aber es kann 30 bis 60 Sekunden dauern, da er auch andere Testteilnehmer überwacht. Wenn der Proctor versucht, mit Ihnen zu chatten, blinkt oder springt das Anmelde-Chat-Symbol mit der blauen Eule, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Wenn Sie vom Test getrennt werden, aber noch über einen Internetdienst verfügen, gehen Sie auf die Seite, auf der Sie Ihren Test gestartet haben. Dort können Sie versuchen, sich erneut mit dem Test zu verbinden oder sich über den Live-Chat mit einem ProctorU^®-Vertreter zu verbinden. Wenn Sie keine Verbindung zum Proctor oder Live-Chat herstellen können, können Sie ProctorU anrufen, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Tipps zur Vorbereitung auf den Testtag finden Sie auf der TOEFL-Website.