Kontakte für TOEFL^®-Testteilnehmer

Verwenden Sie die Informationen auf dieser Seite, um uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei den TOEFL iBT ^®- oder TOEFL ^® Essentials™-Tests benötigen. Weitere Informationen zuTOEFL ^®TestReady™ finden Sie auf derTOEFL-Programm-Kontaktinformationsseite.

Chatten Sie mit Anita

Erhalten Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Testteilnehmer zu Registrierung, Ergebnisberichten und mehr von Anita, dem ETS-Chatbot, der von der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms aus zugänglich ist.

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Bevor Sie uns kontaktieren, halten Sie bitte die folgenden Informationen für Telefonanrufe oder schriftliche Korrespondenz bereit:

name
Adresse (Land einschließen)
Geburtsdatum
Telefonnummer tagsüber (US-Bürger)
E-Mail-Adresse
datum des tests
Registrierungsnummer (falls vorhanden)

Offenlegung personenbezogener Daten des Testteilnehmers

ETS-Kundendienstmitarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur an den Testteilnehmer weitergeben, wie es die Datenschutzgesetze vorschreiben. Wenn Sie nicht der Testteilnehmer sind, können Ihnen unsere Vertreter nur mit allgemeinen Informationen helfen, wie z. B. Mailingdaten für Ergebnisberichte, Ja- oder Nein-Antworten auf allgemeine Fragen und Zahlungsabwicklung für ausstehende Salden.

Finden Sie Ihre Kontaktinformationen

Der Kundenservice ist sieben Tage die Woche von 8:00 bis 20:00 Uhr in Indien verfügbar, einschließlich Feiertage in Indien. Aufgezeichnete Informationen sind rund um die Uhr verfügbar. Telefone sind zwischen 11:00 Uhr und 14:00 Uhr India Standard Time und ganztägig Mo.day am belebtesten.

E-Mail:

TOEFLSupport4India@ets.org

Telefon:

1-800-123-9418

Wenden Sie sich anTOEFL Services, um Hilfe zu erhalten bei:

Neuterminierung oder Stornierung eines Termins für Tests zu Hause
Meldung von Problemen beim Herunterladen des ETS Secure Test Browsers
Meldung von Problemen nach Tests zu Hause

E-Mail:	TOEFLSupport4India@ets.org
Telefon:	1-800-123-9418 Mo.Tag–Fr.Tag 9:00 bis 17:00 Uhr Indien Standardzeit (außer an Feiertagen in Indien)

Kontaktieren SieProctorU^®für Hilfe bei:

Melden von Problemen mit dem ProctorU Secure Monitoring System
Fragen zu den Systemanforderungen für die Durchführung eines Tests zu Hause
Behebung von Problemen, die durch die ProctorU-Geräteprüfung erkannt wurden

Bitte lassen Sie Ihren Namen, das Testdatum und die E-Mail-Adresse in Ihrem ETS-Konto angeben, wenn Sie ProctorU kontaktieren.

Live-Chat:

Eine Live-Chat-Option ist in Ihrem ProctorU-Konto verfügbar. Support ist rund um die Uhr verfügbar.

Support anfordern:

Ein ProctorU Support Ticket einreichen
Die Reaktionszeiten liegen innerhalb von 24–48 Stunden.

Telefon:

1-855-772-8678
Support ist rund um die Uhr verfügbar.

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