Kundenservice-Mitarbeiter sind montags bis freitags von 8 bis 19:45 Uhr US-Eastern Time und samstags von 8 bis 16:30 Uhr U.S. Eastern Time (außer an US-Feiertagen) erreichbar.
Aufgezeichnete Informationen sind rund um die Uhr mit einem Ton-Telefon verfügbar. Die Telefone sind am stärksten zwischen 11 und 14 Uhr sowie den ganzen Montag über besetzt. Mitarbeiter des ETS-Kundenservices dürfen persönliche Informationen nur an den Prüfling weitergeben, es sei denn, dieser ist unter 18 Jahre alt. Ist der Prüfling unter 18 Jahre alt, können die Mitarbeiter mit einem Elternteil, Vormund oder einem anderen gesetzlichen Beauftragten sprechen.
Gebührenfreie Telefon: 1-800-772-9476 für Prüflinge innerhalb der Vereinigten Staaten, der US-Territorien (einschließlich Amerikanisch-Samoa, Guam, Puerto Rico und der Amerikanischen Jungferninseln) und Kanadas
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| Telefon: | 1-609-771-7395 |
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