Gibt es etwas, das ich im Voraus tun kann, um Probleme zu verhindern?
- Bandbreitenprobleme können eine erfolgreiche Testerfahrung verhindern. Schließen oder schließen Sie vor Beginn Ihres Tests alle anderen Geräte, die möglicherweise eine erhebliche Internetbandbreite verbrauchen.
- Schließe alle Browser und Anwendungen, die für den Test nicht benötigt werden. Das kann helfen, Bandbreitenprobleme während des Tests zu vermeiden.
- Deaktiviere vor dem Test jegliche Bildschirmfreigabe- oder Fernzugriffssoftware. Du musst sie während des gesamten Tests deaktiviert halten und so einstellen, dass die Software sich während des Tests nicht automatisch öffnet.
Für weitere Informationen und Hilfe bei der Fehlerbehebung besuchen Sie die Seite Ausrüstung und Umweltanforderungen .
Was, wenn ich kurz vor Beginn meines Tests ein Problem habe?
Ihre Geräte werden kurz vor dem Test erneut überprüft. Der Prüfer wird Ihnen sagen, ob es Probleme gibt, und Sie haben die Möglichkeit, diese vor Beginn des Tests zu beheben.
Wenn ich ein technisches Problem habe, wird dann meine Startzeit verlängert?
Ihre Ausrüstung wird vom Prüfer überprüft, bevor Sie mit dem Test beginnen. Der Timer für Ihren Test startet erst, nachdem Ihre Geräte überprüft wurden und Sie mit dem Test begonnen haben.
Was, wenn ich während meiner Prüfung ein technisches Problem habe?
Wenn du während deiner Prüfung ein technisches Problem hast, sprich und winke, um die Aufmerksamkeit des Prüfers zu bekommen. Wenn du noch Internetzugang hast, aber vom Test getrennt wurdest, informiere den Prüfer über die Chatfunktion.
Was, wenn ich während der Prüfung das Internet verliere?
Wenn Sie Ihre Internetverbindung kurzzeitig verlieren, werden Sie automatisch wieder mit dem Prüfer verbunden, sobald Ihre Verbindung wiederhergestellt ist. Wenn Ihre Prüfung wieder eröffnet werden kann, wird Ihr Prüfer dies für Sie übernehmen.
Wenn du dich nicht wieder mit deinem Test oder dem Proctor verbinden kannst, starte den Check-in-Prozess neu.